Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 24 février 2025
1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant MiCoach ("la Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les cadres individuels, les équipes enterprise et les comptes organisationnels.
2. Description du Service
MiCoach est une plateforme d'intelligence de communication exécutive basée sur l'IA qui analyse la vidéo, l'audio et le texte pour fournir des insights comportementaux, un profilage DISC, une analyse de prosodie et un feedback de communication stratégique.
Portée du Service :
- • Analyse de communication multimodale (vidéo, audio, texte)
- • Profilage comportemental DISC et détection de patterns de stress
- • Analyse de prosodie vocale et intelligence émotionnelle
- • Génération de résumés exécutifs et extraction d'actions
3. Responsabilités de l'Utilisateur
Sécurité du Compte
- • Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte
- • L'authentification multifacteur (MFA) est requise et doit rester activée
- • Vous devez nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé
Responsabilité du Contenu
- • Vous conservez la propriété de toutes les données de communication téléchargées
- • Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez les droits pour analyser le contenu téléchargé
- • Vous devez vous conformer à toutes les lois applicables concernant l'enregistrement et le consentement
- • Vous ne devez pas télécharger de contenu illégal, diffamatoire ou violant
4. Politique d'Utilisation Acceptable
Vous acceptez de NE PAS :
- ✗ Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou non autorisées
- ✗ Tenter de rétro-ingénierie, de décompiler ou d'extraire des modèles d'IA
- ✗ Partager les identifiants de compte ou l'accès avec des tiers non autorisés
- ✗ Télécharger du contenu contenant des logiciels malveillants, virus ou code nuisible
- ✗ Utiliser la Plateforme pour harceler, discriminer ou nuire à autrui
- ✗ Dépasser les limites de débit ou tenter d'interrompre la disponibilité du service
5. Données et Confidentialité
Votre utilisation de MiCoach est également régie par notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Sécurité.
Principes Clés des Données :
- Propriété : Vous conservez 100% de la propriété de vos données de communication
- Pas d'Entraînement : Vos données ne sont JAMAIS utilisées pour entraîner des modèles d'IA
- Suppression : Vous pouvez supprimer définitivement des données à tout moment
- Exportation : Vous pouvez exporter toutes les données dans des formats standard
6. Paiements et Abonnements
Facturation
- • Les frais d'abonnement sont facturés mensuellement ou annuellement selon votre plan
- • Les plans Enterprise sont facturés selon un accord personnalisé
- • Tous les frais sont non remboursables sauf si la loi l'exige
Résiliation
- • Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte
- • La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle
- • Après résiliation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation
7. Propriété Intellectuelle
Votre Contenu : Vous conservez tous les droits sur les données de communication que vous téléchargez. En utilisant MiCoach, vous nous accordez une licence limitée pour traiter vos données uniquement pour fournir le Service. Notre Plateforme : MiCoach, y compris tous les modèles d'IA, algorithmes, interface utilisateur, marque et méthodologies d'analyse, est protégée par les lois sur le copyright, les marques et les secrets commerciaux.
8. Limitation de Responsabilité
Avis de Non-Responsabilité Important :
MiCoach fournit une intelligence de communication et une analyse comportementale, mais ne REMPLACE PAS le coaching professionnel, les conseils juridiques, le diagnostic médical ou le conseil psychologique. Dans la mesure maximale permise par la loi, MiCoach ne sera pas responsable des dommages indirects, incidents, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de la Plateforme.
9. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte si vous violez ces Conditions, vous engagez dans une activité frauduleuse ou utilisez inadéquatement la Plateforme. Après résiliation : Votre accès à la Plateforme sera immédiatement révoqué. Vous pouvez exporter vos données dans les 30 jours suivant la résiliation. Toutes les données seront définitivement supprimées après 30 jours.
10. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. Les changements matériels seront communiqués par email 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de MiCoach après les changements constitue une acceptation.
11. Contact
Pour les questions concernant ces Conditions :
Email : legal@mi.coach