Vos Données. Votre Contrôle.
Dernière mise à jour : 24 février 2025
Aperçu
MiCoach Desarrollo Integral ("MiCoach", "nous", "notre") s'engage à protéger la confidentialité des données de communication exécutive. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'intelligence de communication exécutive basée sur l'IA.
Principe de Confidentialité Enterprise-First :
Vos données de communication ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA, jamais partagées avec des tiers à des fins marketing, et restent votre propriété exclusive. Vous contrôlez la conservation et la suppression à tout moment.
Données que Nous Collectons
1. Données de Communication (Analyse Principale)
- Vidéo : Expressions faciales, posture, gestes, signaux de présence visuelle
- Audio : Prosodie vocale (ton, rythme, énergie, pauses), ton émotionnel, patterns de stress
- Texte : Transcriptions, structure narrative, patterns de persuasion, cohérence stratégique
- Profils Comportementaux : Évaluations DISC, indicateurs de style de leadership, changements de comportement sous stress
2. Informations de Compte
- Nom, adresse email, nom de l'entreprise
- Identifiants de compte (hachés de manière sécurisée)
- Niveau d'abonnement et informations de facturation
3. Données d'Utilisation
- Horodatages des sessions, utilisation des fonctionnalités, demandes d'analyse
- Métriques de performance (anonymisées et agrégées)
Comment Nous Utilisons Vos Données
- ✓ Générer vos rapports d'intelligence exécutive — Analyse comportementale, profilage DISC, feedback prosodie
- ✓ Fournir l'accès à la plateforme et le support — Gestion de compte, assistance technique
- ✓ Améliorer les performances du produit — Métriques anonymisées et agrégées uniquement
- ✗ JAMAIS entraîner de modèles d'IA avec vos données — Vos données de communication ne sont jamais utilisées pour améliorer les modèles de base
- ✗ JAMAIS vendre ou partager de données — Pas de marketing tiers, pas de courtiers de données, pas de monétisation externe
Sécurité des Données
MiCoach met en œuvre des mesures de sécurité de niveau enterprise :
Chiffrement
TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos
Infrastructure
Microsoft Azure avec conformité ISO 27001
Contrôle d'Accès
Permissions basées sur les rôles, MFA requis
Surveillance
Détection des menaces 24/7 et journalisation d'audit
Pour l'architecture de sécurité détaillée, visitez /security
Conservation et Vos Droits
Politique de Conservation
Les données de communication sont conservées tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services. Vous pouvez supprimer des sessions individuelles ou l'ensemble de vos données à tout moment depuis votre tableau de bord.
Vos Droits
- Accès : Téléchargez votre ensemble complet de données au format JSON
- Suppression : Supprimez définitivement des sessions ou l'intégralité de votre compte
- Exportation : Exportez tous les rapports d'analyse et données brutes
- Correction : Mettez à jour les informations de compte à tout moment
Suppression Permanente : Lorsque vous supprimez des données, elles sont définitivement supprimées de tous les systèmes dans les 30 jours, y compris les sauvegardes. Cette action ne peut pas être annulée.
Services Tiers
MiCoach utilise les services tiers de confiance suivants :
- Microsoft Azure: Infrastructure cloud (certifiée ISO 27001)
- Supabase: Authentification et gestion de base de données
- OpenAI / Azure OpenAI: Analyse IA (vos données ne sont pas utilisées pour entraîner le modèle)
Tous les processeurs tiers sont liés par des accords stricts de traitement de données et conformes aux normes GDPR.
Contactez-Nous
Pour les questions relatives à la confidentialité, les demandes d'accès aux données ou les demandes de suppression :
Mises à Jour de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les changements significatifs seront communiqués par email 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de MiCoach après les changements constitue une acceptation.