Términos de Servicio
Última actualización: 24 de febrero de 2025
1. Aceptación de Términos
Al acceder o usar MiCoach ("la Plataforma"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no puedes usar la Plataforma. Estos términos aplican a todos los usuarios, incluyendo ejecutivos individuales, equipos empresariales y cuentas organizacionales.
2. Descripción del Servicio
MiCoach es una plataforma de inteligencia de comunicación ejecutiva impulsada por IA que analiza vídeo, audio y texto para proporcionar insights conductuales, perfilado DISC, análisis de prosodia y feedback de comunicación estratégica.
Alcance del Servicio:
- • Análisis de comunicación multimodal (vídeo, audio, texto)
- • Perfilado conductual DISC y detección de patrones de estrés
- • Análisis de prosodia de voz e inteligencia emocional
- • Generación de resúmenes ejecutivos y extracción de acciones
3. Responsabilidades del Usuario
Seguridad de Cuenta
- • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta
- • La autenticación multifactor (MFA) es requerida y debe permanecer habilitada
- • Debes notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
Responsabilidad de Contenido
- • Retienes la propiedad de todos los datos de comunicación subidos
- • Eres responsable de asegurar que tienes derechos para analizar el contenido subido
- • Debes cumplir con todas las leyes aplicables respecto a grabación y consentimiento
- • No debes subir contenido ilegal, difamatorio o infractor
4. Política de Uso Aceptable
Aceptas NO:
- ✗ Usar la Plataforma para propósitos ilegales o no autorizados
- ✗ Intentar ingeniería inversa, descompilar o extraer modelos de IA
- ✗ Compartir credenciales de cuenta o acceso con terceros no autorizados
- ✗ Subir contenido que contenga malware, virus o código malicioso
- ✗ Usar la Plataforma para acosar, discriminar o dañar a otros
- ✗ Exceder límites de tasa o intentar interrumpir la disponibilidad del servicio
5. Datos y Privacidad
Tu uso de MiCoach también está regido por nuestra Política de Privacidad y Política de Seguridad.
Principios Clave de Datos:
- Propiedad: Retienes el 100% de propiedad de tus datos de comunicación
- Sin Entrenamiento: Tus datos NUNCA se usan para entrenar modelos de IA
- Eliminación: Puedes eliminar datos permanentemente en cualquier momento
- Exportación: Puedes exportar todos los datos en formatos estándar
6. Pagos y Suscripciones
Facturación
- • Las tarifas de suscripción se facturan mensual o anualmente según tu plan
- • Los planes Enterprise se facturan según acuerdo personalizado
- • Todas las tarifas son no reembolsables excepto según lo requerido por ley
Cancelación
- • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
- • La cancelación tiene efecto al final de tu período de facturación actual
- • Tras la cancelación, mantienes acceso hasta que termine el período de facturación
7. Propiedad Intelectual
Tu Contenido: Retienes todos los derechos sobre los datos de comunicación que subes. Al usar MiCoach, nos otorgas una licencia limitada para procesar tus datos únicamente para proporcionar el Servicio. Nuestra Plataforma: MiCoach, incluyendo todos los modelos de IA, algoritmos, interfaz de usuario, marca y metodologías de análisis, está protegida por leyes de copyright, marca comercial y secretos comerciales.
8. Limitación de Responsabilidad
Aviso Legal Importante:
MiCoach proporciona inteligencia de comunicación y análisis conductual, pero NO sustituye el coaching profesional, asesoramiento legal, diagnóstico médico o consejería psicológica. En la máxima medida permitida por la ley, MiCoach no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de tu uso de la Plataforma.
9. Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos, participas en actividad fraudulenta o usas inadecuadamente la Plataforma. Tras la terminación: Tu acceso a la Plataforma será revocado inmediatamente. Puedes exportar tus datos dentro de 30 días de la terminación. Todos los datos serán eliminados permanentemente después de 30 días.
10. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán por email 30 días antes de entrar en vigor. El uso continuado de MiCoach después de los cambios constituye aceptación.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos:
Email: legal@mi.coach